招聘: 电商客服

鲤城区 经验: 学历:初中
岗位描述： 1、网络在线接受咨询，解答疑问，引导下单，促进转化； 2、能够及时有效的处理好顾客售后事宜，提高顾客购物体验满意度； 3、提升话术水平，把握客户心理，有效规避中差评； 4、处理店铺后台的退换货及退款申请； 5、汇总当天工作重点、难点问题，对接待顾客过程的问题及时反馈并积极提出改进意见； 职位要求： 1、电脑打字速度中上水平，兼顾效率与速度，懂Excel等办公软件的基本操作； 2、认真负责，耐心耐劳，善于沟通，乐观开朗； 3、熟悉服装知识，有良好的团队合作意识； 4、有一年及以上工作经验 福利待遇 薪酬福利：基本工资+绩效奖金+提成+年终奖金+租房补助+油补；每月工资发放准时 住宿：公司提供免费住宿，设有空调、热水器、独立卫生间、免费WIFI等 保险：五险一金 带薪假期：享有国家法定节假日带薪年假、婚假、产假、工伤假、丧假等 调薪机制：根据经营状况及个人表现，每年均有调薪机会 学习成长：公司提供多元化的培训机制和晋升空间，为员工的职业生涯提供更广阔的发展平台 班车接送：每天设立从泉州万达—公司的免费班车，便于交通不便的员工来往 文化活动：不定期举行各类文体活动、生日会等，丰富员工的业余生活，鼓励员工工作、生活平衡。 公司环境：园区环境优美，员工工作氛围良好，活跃、开放、自由、扁平化的企业文化 工作时间：08:30-12:00/13:30-18:00；周休1.5天/月休6天； 职位福利：包住、交通补助、房补、员工旅游、免费班车、每年多次调薪、五险一金 职位亮点：五险一金、每月工资发放准时

公司网址:https://3218.qzrencai.com/m/